[發明專利]銀行多功能客戶端及其控制方法

無效

• 申請號: 200910184698.6
• 申請日: 2009-08-28
• 公開（公告）號: CN101650858A
• 公開（公告）日: 2010-02-17
• 發明（設計）人: 團軍;王強
• 申請（專利權）人: 鎮江奇點軟件有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;H04M9/00
• 代理公司: 南京經緯專利商標代理有限公司
• 代理人: 許 方

技術領域

發明涉及一種銀行多功能客戶端及其控制方法，屬于銀行客戶服務終端的技術領域。

背景技術

銀行大廳都設置有客戶端，方便客戶查詢資料。但是現有客戶端，都獨立設置，與銀行操作計算機和內部網絡隔離，無法實現實時更新信息和監控。并且，現有客戶端只是單純的鍵盤輸入查詢，對滿意度評價和語音、視頻信息都無法實現和記錄。

發明內容

本發明目的是針對現有技術存在的缺陷提供一種銀行多功能客戶端及其控制方法。

本發明為實現上述目的，采用如下技術方案：

本發明銀行多功能客戶端，其特征在于包括嵌入式處理器、攝像頭、串口通信模塊、以太網接口、編碼解碼器、鍵盤、電源、存儲器、照明模塊、對講器輸入模塊、對講器輸出模塊和擴音器，其中嵌入式處理器的輸出端接照明模塊的輸入端，攝像頭、鍵盤和電源的輸出端分別接嵌入式處理器的輸入端，嵌入式處理器通過串口通信模塊與銀行工作計算機連接，嵌入式處理器通過以太網接口與銀行內部的服務器相連，嵌入式處理器分別與存儲器、編碼解碼器雙向連接，編碼解碼器的輸入端接對講器輸入模塊、對講器輸出模塊的輸出端，編碼解碼器的輸出端串接擴音器后接對講器輸入模塊、對講器輸出模塊的輸入端。

所述的銀行多功能客戶端的控制方法，其特征在于客戶端通過串行接口數據線和銀行點鈔機進行聯接，通過100m網絡數據接口和專用計算機系統進行聯接，當處于空閑的時候，根據上位機指令播放多媒體信息；當進入客戶操作狀態，切換成輸入模式成為銀行業務終端的輸入設備，讓LED鍵盤顯示，當客戶輸入完畢后，輸入確定系統讀取鍵盤的值回車上傳至上位機，等待上位機返回數據，啟用攝像頭對客戶面部進行近距離拍攝，送入上位機數據；讓LED鍵盤點亮，客戶給出滿意度評價，數據上傳至上位機，同時利用講器輸入模塊、對講器輸出模塊，同時對對話進行錄音操作并且存放于上位機。

本發明結構簡單，實現了實時信息更新和監控。

附圖說明

圖1本發明結構圖；

圖2本發明控制流程圖。

具體實施方式

下面結合附圖對發明的技術方案進行詳細說明：

如圖1所示，銀行多功能客戶端，其特征在于包括嵌入式處理器1、攝像頭2、串口通信模塊3、以太網接口4、編碼解碼器5、鍵盤6、電源7、存儲器8、照明模塊9、對講器輸入模塊10、對講器輸出模塊11和擴音器12，其中嵌入式處理器1的輸出端接照明模塊9的輸入端，攝像頭2、鍵盤6和電源7的輸出端分別接嵌入式處理器1的輸入端，嵌入式處理器1通過串口通信模塊3與銀行工作計算機連接，嵌入式處理器1通過以太網接口4與銀行內部的服務器相連，嵌入式處理器1分別與存儲器8、編碼解碼器5雙向連接，編碼解碼器5的輸入端接對講器輸入模塊10、對講器輸出模塊11的輸出端，編碼解碼器5的輸出端串接擴音器后接對講器輸入模塊10、對講器輸出模塊11的輸入端。

本發明采用7寸TFT液晶屏，AM9，液晶斷碼鍵盤，微型麥克風，微型攝像頭，微型揚聲器，其中AM9上面留有100m的網絡數據接口，2個標準串行接口和usb數據接口用于與外部系統進行數據交換。其中，液晶斷碼鍵盤上有0-9共10個數字和滿意、一般、不滿意，輸入、修改、清除等固定鍵盤。微型麥克風通過連接線與AM9聯接，麥克風接收的信號可以通過單板機進行采集分析和記錄。微型攝像頭可以與AM9進行聯接，內置于液晶屏上方，AM9上留有紅綠兩個led燈對AM9狀態進行顯示。AM9系統通過100m網絡數據接口，和上位計算機進行數據交換和程序等的更新操作，接受來自上位計算機的命令和數據對液晶屏顯示進行更新。AM9系統通過串行數據接口和點鈔機進行聯接，用于顯示點鈔機點鈔數據，通過另一個串行接口于銀行業務終端進行聯接，用于輸入密碼等信息。AM9系統可以采用嵌入式linux操作系統，內置多媒體播放器和網頁瀏覽器，同時通過軟件對其他外設：液晶鍵盤，微型麥克風，微型攝像頭和微型揚聲器進行控制。

各結構模塊說明如下：

1、ARM9System(嵌入式處理器)：