[發明專利]一種城市生活信息平臺及實現方法

無效

• 申請號: 200910141002.1
• 申請日: 2009-05-09
• 公開（公告）號: CN101551892A
• 公開（公告）日: 2009-10-07
• 發明（設計）人: 劉念龍
• 申請（專利權）人: 劉念龍
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種城市生活信息平臺及實現方法，特別是將用戶點評、用戶消費展示、信息主動推送和好友聚合功能相結合的網站系統。

背景技術

城市是人際交往和商務活動的集中場所，人際交往一般發生在個體和個體之間，而商務活動一般發生在商戶與商戶、或商戶與個體之間。商戶指的是城市的基本組成單位，是具有特定的地理位置，且能滿足用戶某種物品、信息或服務需求(雖不一定涉及商業，亦統稱為商品)的實體，包括但不限于各種商鋪、政府機關、企事業單位、公司、各類服務設施等等。消費者購買、參與或體驗商品的過程雖然有時并不涉及商業交易，但在本發明中統稱為消費或消費活動。

身處網絡化大潮中，為數眾多的城市商戶，對信息化需要越來越迫切。利用因特網開展的信息化服務，在營銷、客戶管理等商務互動領域有著傳統途徑所不可比擬的優勢。另一方面，隨著網絡技術在日常生活中的滲透日益深入，主流城市人群已經逐漸把網絡作為獲取城市信息、結交朋友的主要渠道之一。

商戶可以架設專有網站開展網絡服務，但這種方式花費巨大，難以維護，因此，在專門的信息化平臺上開展網絡服務，成了眾多商戶的首選。目前，為商戶開展信息化服務的網絡平臺主要有如下幾種形式：

1.數字城市，如e都市。這類網站多依托于二維或三維的數字地圖，在地圖中標注商戶所在位置，并可提供該商戶的主要的信息。用戶瀏覽地圖后點擊商戶的標簽或建筑物進入其內容頁面，查看商戶信息。

2.完全的數字商店，如淘寶網。商戶在這類電子商務平臺上展示商品信息，用戶搜索瀏覽商品后，通過某種支付手段進行電子商務交易。這類數字商戶完全忽略實體的地理位置。

3.分類信息網站，如百姓網、58同城網。商戶在這類網站上發布信息，信息按時間順序分門別類排列，用戶搜索或瀏覽之后，點擊相匹配的信息了解詳情。這里的主體是信息，而不是信息的發布者。

4.點評類網站，如雅虎口碑網和大眾點評網。這類網站允許用戶設定自己的基本信息，也能自行生成數字商戶，也可以通過電話認證等方式對數字商戶進行接管，以進行專屬經營。用戶還可以對該商戶進行點評，點評按照時間先后順序排列在該數字商戶頁面的點評區內。點評類網站雖然客觀上允許商戶開展簡易信息化服務(當該商戶被接管后)，但本質上仍然是以用戶點評為主要功能訴求，并不是商戶信息化的最佳實踐。

這幾種城市信息化系統，具有如下幾方面的缺點：

1.主體性不突出。上述平臺貌似都為用戶和商戶提供了獨立的網絡空間，但并未賦予兩者獨立地進行網絡活動的主體地位。上述平臺的真正主體是商品或信息，商戶空間內充滿了商品和點評信息，用戶發表的內容(除了在自己空間發表的博客)分散在眾多的商戶空間內。在點評類網站中，用戶若想對商戶進行點評，則必須登陸商戶的頁面才能進行。這樣既不利于商戶和個人的品牌建設，也不符合人們的日常習慣，使得用戶對網站的黏度不夠。

2.商戶的信息發布缺乏主動性和針對性。商戶信息發布完畢后，只能被動地等待用戶進行搜索，或利用競價排名等有爭議的方式，來提高信息的關注度。隨著時間的增長和信息量的快速增加，對于商戶而言十分重要的信息，很快被其他信息所淹沒，難以及時甚至根本無法傳達給目標用戶。在點評類網站上，商戶信息主要依靠用戶的點評來提供，商戶在相當程度上是被動地裹挾進來的。另外，這些平臺都缺乏足夠的反饋機制，讓商戶及時跟蹤用戶點評并做出回應。

3.用戶獲取信息缺乏定制性。在上述信息平臺上，用戶獲取信息的最常用手段是搜索、篩選、瀏覽。在商戶主體性不突出的前提下，用戶難以在成千上萬的類似信息中找到自己真正有興趣或可靠的信息，再加上用戶無法定制自己真正感興趣的商戶的信息，導致用戶獲得有效信息的能力十分低下。

4.信息的有效性不夠。在上述點評類網站中，任何用戶都可以創建商戶空間，而商戶的內容一旦被確定，此后則不可再行更改(商戶被接管后，可以由接管者進行管理)，也不可刪除。這樣就使得用戶無法及時動態地發布關于該商戶的最新信息，但卻可以隨意發表任何點評，甚至發表過激乃至虛假言論。另一方面，即便是真實的點評，也往往只是就環境、商品、性價比等等泛泛而談，缺乏具體生動的描述。對于其他數字商戶平臺(當點評類網站上的數字商戶被接管后也將具有相同的性質)，雖然商戶接管者可以對商戶信息進行動態更新，但仍然沒有有效的方式向目標用戶強調這類最新信息，而這往往是商戶所最需要的功能之一。這些因素都使得信息不夠及時客觀，有效性大打折扣。