[發明專利]基于網絡的服務外包公司外派員工閉環式考評系統

無效

• 申請號: 200910039027.0
• 申請日: 2009-04-28
• 公開（公告）號: CN101877078A
• 公開（公告）日: 2010-11-03
• 發明（設計）人: 何瀏;趙煒權;楊軍;楊芷華;陳智興;楊濤
• 申請（專利權）人: 五邑大學;廣東省盈暉通信工程有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

一、技術領域

本發明涉及一種網絡系統程序，特別是基于網絡的一種服務外包公司外派員工閉環式考評系統。

二、背景技術

現有的服務外包公司對外派員工的閉環式考評多采用文書作業，亦即外派員工閉環式考評資料與主管簽核皆以書面審理。時效上往往曠日費時，并且難以追蹤各受評人員的審理進度，同時亦存在資料遺失或內容遺漏的問題。例如，以往都是先收集所有受評員工的資料，此時，存在著員工未被通知到或人在遠地而產生資料漏填、缺交或遲交等問題，同時資料的保密性與安全性亦受質疑。接下來由各用工單位對受評員工閉環式考評，此閉環式考評過程可能需要經過層層考評，亦即要經過多個單位閉環式考評。此過程難以控管，可能該公司不知受評資料送達與否，亦或需耗費人力不斷追蹤閉環式考評進度，同時亦存在書面資料遺失的問題。再接下來將閉環式考評資料建文件，最后再將最終考評結果通知各受評員工或經辦單位。其中資料建文件一般多以文書建檔，亦及僅以將所有書面資料分類存放。這樣日后難以統計分析，需要龐大的人力與時間來達成。另外也有將資料于建文件時再建文件成數字資料，同樣地需要許多的人力與時間，但至少方便統計與分析閉環式考評資料。

總而言之，以傳統書面閉環式考評方式，存在著時效難以控管、資料內容不易控管、耗費人力與不易統計分析等等問題。因此需要新的系統或流程來解決以上問題。

三、發明內容

前述的人工書面閉環式考評存在著時效性與機密性不足的問題，因此本發明主要目的之一在于通過一系統來進行流程自動控管與資料單元化處理。

本發明的另一主要目的是利用網絡系統直接在網絡上進行外派員工閉環式考評作業流程，可不受時空限制、便于留下記錄，以利計算機數據分析，并達到無紙化。

依據以上的目的，本發明提出一種單元化作業，確保資料的安全性與隱秘性。

為了達到上述的目的，本發明提出一基于網絡的服務外包公司外派員工閉環式考評方法，其步驟包括：外派員工在線輸入基本資料；考評該受評員工的用工單位線上輸入考評；處理外派員工基本資料和考評資料；在線反饋考評結果給受評員工和用工單位；受評員工和用工單位對考評結果進行審查，如有異議則進行調查調整；結束本次閉環式考評。本發明更可包含一統計分析步驟來統計分析考評資料。

同時本發明亦包涵一基于網絡的服務外包公司外派員工閉環式考評系統，包括：一外派員工基本信息記錄；一分類模塊，該分類模塊依據分類標準將對外派員工進行分類并儲存在數據庫中；一評價模塊，該應用評價模塊根據分類模塊信息產生訊息資料，同時依據評價指標體系(此指標體系需要外包公司和用工單位進行商定，一般主要包括：心理、興趣、知識、能力、身體、人際關系、工作條件、管理制度、價值觀念和工作習慣等)對外派員工進行閉環式評價；一報告模塊，將評價模塊進行考評后的結果生成考評報告；一反饋模塊，該模塊在線反饋考評結果給受評員工和用工單位；一調查調整模塊，服務外包公司對產生異議的閉環式考評結果進行調查調整，查看是否有偏差。利用評價模塊不斷對后續的用工單位要求閉環式評價，來將評價并增加于閉環式評價記錄中，達到流程控管的目的。

本發明的有益效果是，在網絡環境下實時對服務外包公司外派員工進行閉環式考評，提高考評的時效性和保密性，實現流程自動控管與資料單元化處理，達到公平、合理和有效。

四、附圖說明

圖1為基于網絡的服務外包公司外派員工閉環式考評方法；

圖2為基于網絡的服務外包公司外派員工閉環式考評系統。

圖中主要符號說明

110????開始步驟

120????輸入步驟

130????評價步驟

140????數據處理步驟

150????反饋步驟

160????結束步驟

210????分類模塊

220????評價模塊

230????報告模塊

240????反饋模塊

250????調查調整模塊

五、具體實施方式

本發明不受以下實施例限制。

實施例1