[實用新型]面向消費者的自助式服務售購終端裝置

有效

• 申請號: 200820063022.2
• 申請日: 2008-04-17
• 公開（公告）號: CN201191429Y
• 公開（公告）日: 2009-02-04
• 發明（設計）人: 崔震蒼
• 申請（專利權）人: 四川倍斯特保險代理有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00
• 代理公司: 成都九鼎天元知識產權代理有限公司
• 代理人: 詹永斌;吳彥峰

技術領域

本實用新型涉及一種電子類自助式終端裝置，特別涉及面向消費者的自助式服務售購的終端裝置。

背景技術

當前各種以簽訂服務協議形成服務產品的銷售與購買(如人壽保險、財產保險等服務，以及其它類似的服務)主要是四種形式：

1、服務提供公司各營業網點直接銷售與購買；

2、經由代理公司或代理人銷售與購買；

3、互聯網上自助購買；

4、特定地點的代售及購買(如在汽車站、飛機場等地點代售與購買意外保險)。

上述四種服務的銷售與購買中，第1種情況鑒于服務提供公司營業網點的有限性而使消費者感到不便，程序復雜；第2種情況基于代理公司或代理人的素質參差不齊，對于消費者存在較大的風險，如對服務協議真實性不易確定，相關責任及責任免除等不準確表述可能誤導消費者，而對于服務提供公司或代理公司來說需要投入大量的人力資源，才能取得更好的規模效應；第3種情況對于不會上網或不方便上網的人群來說，一樣存在不便，而且還存在不能即時得到服務協議及收費票據的問題；第4種情況對于消費者來說，只有單一品種進行買與不買的單一選擇，而不能根據自身需要自由自主地選擇消費。

上述四種情況對于一些服務費用金額較小而又適用于廣大群眾的服務品種，因推廣的人力和物力的成本太大以及空間局限等因素而難以得到廣泛的推廣，不能更好地滿足消費者多樣化的服務需求。

實用新型內容

本實用新型的目的是解決現有服務銷售與購買中存在的不方便、需要更多人力資源等上述問題，提供面向消費者的自助式服務售購終端裝置，消費者可以通過與該終端裝置的自助交互方式自主地選擇服務品種、交付費用、獲取票據和服務協議，完成服務銷售與購買的全過程，并可以通過服務協議上的號碼查詢自己的消費信息。

本實用新型的目的通過下述技術方案來實現：

面向消費者的自助式服務售購終端裝置，包括中央處理器和與之連接的電源電路、存儲器、輸入部件和輸出部件，所述中央處理器還連接有身份識別部件，輸出部件包括顯示屏、服務協議打印部件、收費票據打印部件，輸入部件包括繳費輸入部件。

所述身份識別部件包括身份證識別電路、攝像電路、駕駛證識別電路、行駛證識別電路、指紋識別電路中的任意一種或是任意多種的組合，形成各種形式或復合形式的身份識別與驗證。身份證識別電路可以自動識別第二代身份證中載有的個人信息，在進行身份識別與驗證的同時，可以完成個人信息的自動輸入；攝像電路可以通過針孔攝像機等各種現有的取像技術采集消費者的圖像，在法律規定的范圍內留存該信息，以滿足或進一步加強身份識別與驗證的要求。身份識別部件還可以包括IC卡識別、二維碼等其它現有的身份識別形式。

所述輸入部件包括與顯示屏集成的觸摸屏、手寫輸入部件中的一種及其組合。

所述繳費輸入部件包括現金輸入部件、銀行卡輸入部件中的一種及其組合。

所述繳費輸入部件包括移動電話、固定電話支付輸入部件中的一種及其組合。

所述銷售終端裝置包括與中央處理器連接、可與服務器進行有線或無線通訊的通信模塊電路。

所述銷售終端裝置包括設置在通信模塊電路與中央處理器之間的硬件加密電路。該硬件加密電路可以提高傳輸信息的安全性，以提高消費者進行服務消費相關信息的隱私保密性。

本實用新型采用上述結構，存儲器內存儲有各種服務品種及其相關費率的信息與程序，而且可以存儲消費者輸入的信息，這些信息可以通過定期下載傳送更新，也可以通過有線和/或無線的通訊方式與服務器進行即時更新；中央處理器通過身份識別部件驗證消費者的身份，以滿足服務銷售與購買的相關法規要求，消費者通過輸入部件輸入個人信息、選擇服務品種、年限、費用支付(可以是利用現有存款機的現金輸入形式，也可以是POS機的刷卡輸入形式，還可以是通過移動電話和/或固定電話支付形式等現有的支付形式)等相關信息，中央處理器將上述信息存儲到存儲器或以有線和/或無線的通訊方式傳輸到后臺的服務器，并根據上述信息調用存儲器或服務器上的相應服務品種信息，經過中央處理器的信息處理，通過輸出部件的顯示屏輸出信息、服務協議打印部件打印服務協議、收費票據打印部件打印收費票據，完成服務銷售與購買的全過程。