[發明專利]一種面向電信業務營銷的網絡運行數據分析方法

無效

• 申請號: 200810249729.7
• 申請日: 2008-12-30
• 公開（公告）號: CN101446982A
• 公開（公告）日: 2009-06-03
• 發明（設計）人: 祝乃國
• 申請（專利權）人: 浪潮通信信息系統有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/00;G06Q50/00
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司
• 代理人: 姜 明

技術領域

本發明涉及電信運營中的數據處理領域，具體提供一種面向電信業務營銷的網絡運行數據分析方法。

背景技術

電信運營的IT支撐系統的數據倉庫是基于大量數據和一定業務邏輯進行的運營分析，通過一些離散的數據發現內在的聯系，為業務決策提供幫助。但是數據倉庫項目的實施，往往需要投入大量的資金和較長的建設周期，項目復雜度高、針對性較弱、見效慢。

在提供原始數據的基礎上，數據倉庫項目主要還包含數據抽取、清洗、建模、智能呈現等步驟。數據倉庫項目對數據要求高，必須具有一定連續時間的標準數據才據有分析的可行性。小區是通信網絡中的基本組成單位，由于該單位變化頻繁，所以數據持久性較差，不太適宜使用數據倉庫的方式進行業務挖掘。但差異化細分是運營商業務競爭階段的必然要求，以通信小區單位組成的網格是差異化細分分析的基礎。通信小區具有地理位置和覆蓋區域的特性，可以通過小區在網絡運行過程中的統計數據進行分析。

空間(特定人群)和時間(不同時間段)的二維分析，是市場營銷推廣的主要方式，產品也主要是在這兩個緯度上進行細分。比如針對學生的‘動感地帶’、針對晚上網絡空閑的‘長話無憂’。通信小區具有地理位置和覆蓋特性，通過位置分析可以發現特定區域人群的使用規律，這些人的特點是該類人群的使用習慣，那么可以針對性的進行市場營銷。小區在網絡運行中的統計數據，具有時間特性，可以在時間上進行分析比較，發現網絡使用的規律，發現網絡的空閑時間段。針對時間段的產品營銷，可以避免忙時間段的網絡擁塞，又可以充分利用網絡的資源，避免資源利用的瓶頸和無限制的擴容。

GIS(Geographic?Information?System)平臺是基于地理經緯度并具有不同圖層數據的信息呈現方式。各個圖層之間是可以互相疊加、合并呈現的，比如通信小區可以河流、道路、住宅小區疊加，通過這種疊加可以發現通信小區與人群分布的對應關系。在GIS平臺有一種按顏色層進渲染效果的專題圖，可以從紅顏色向綠顏色過度，以紅顏色表示想發現的問題點，那么數據在GIS平臺上呈現后就可以很方便的發現問題點在哪里。

通信小區是網絡運行的組成單位，大量的數據可以基于小區進行統計，比如語音業務量、短信業務量、GPRS業務量、WAP業務量、掉話次數、擁塞次數等。從話單中可以統計基于小區的用戶類別，如鉆石卡、金卡、銀卡、普通用戶；全球通、神州行、動感地帶(移動的品牌，聯通也具有相同的統計功能)，這些數據也是基于網絡小區并具有時間粒度(如1小時)的網絡數據。基于小區粒度和小時時間粒度的網絡統計數據是進行網格化差異分析的基礎。

發明內容

本發明是針對以上不足之處，提供一種面向電信業務營銷的網絡運行數據分析方法，其通過普通的數據處理可以分析基于某些業務的運營情況，為經營決策提供輔助數據，進而利用最少的資源獲得最大化的利潤，通過獨特的呈現載體和空間、時間的維度分析，為市場營銷策劃提供可靠、有效的數據支持。

本發明解決其技術問題所采用的技術方案是：

一種面向電信業務營銷的網絡運行數據分析方法，包括以下步驟：

A、對于提供的地圖進行信息抽取操作，主要獲得地圖所提供的社會環境信息；

B、對網絡運行數據進行時間特性和人群特性的對比；

C、設置條件自動搜索符合條件的數據；

D、針對分析的區域和數據特性自動產生營銷建議報告。

步驟A中所述抽取操作，包括對抽取獲得的社會環境信息進行特征化的步驟。

步驟B中采用了地理視圖方式代替環境特征，實現了對數據的時間、空間二維分析；在展現方式上采用了一主多輔、多圖聯動的方式。

步驟C中采用自定義條件進行全網搜索，在搜索中采用多線程技術加快搜索速度。

步驟D中通過采集地圖數據，形成環境特征，根據網絡數據與這些環境特征的規則驅動，可以形成具有針對性的建議，為營銷方案提供支持。

本發明利用GIS中的住宅、道路、綠地、河流、公用資源等地理位置信息作為輔助判斷手段；通過數據檢索某個位置的特定信息與網絡分析的異常數據相結合，就可以給出相應的建議方案。在分析過程中，使用了一主多輔、多圖聯動的方式，使數據分析主次結合；自定義排除條件的方式，使問題迅速聚焦和放大，利于發現異常。

本發明的一種面向電信業務營銷的網絡運行數據分析方法，具有以下特點：