[發(fā)明專利]一種執(zhí)行力管理系統(tǒng)與隱性知識顯性化方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200810038884.4
• 申請日: 2008-06-12
• 公開（公告）號: CN101295378A
• 公開（公告）日: 2008-10-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉柱;馬俊;閆玉娟
• 申請（專利權(quán)）人: 寧波鋼鐵有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00
• 代理公司: 上海泰能知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所
• 代理人: 黃志達(dá);謝文凱

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種執(zhí)行力管理系統(tǒng)和隱性知識顯性化方法，尤其涉及一種面向方針管理的執(zhí)行力管理系統(tǒng)與知識管理中隱性知識顯性化方法。

背景技術(shù)

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)，必須有相適應(yīng)的執(zhí)行力，執(zhí)行力指的是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

方針管理和知識管理是目前管理界追蹤的管理前沿技術(shù)，如何通過IT技術(shù)將這種管理落地，付諸實施，學(xué)術(shù)界都在采用各種方式進(jìn)行探討。

當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略確定后，就會確定適應(yīng)戰(zhàn)略的若干方針，通過多級方針分解產(chǎn)生不同類型難易度的任務(wù)，任務(wù)分派人與執(zhí)行人通過充分溝通與協(xié)商達(dá)成任務(wù)標(biāo)的和時程的任務(wù)執(zhí)行協(xié)議。如何對這些協(xié)議執(zhí)行管控和任務(wù)執(zhí)行效果的評價，將通過一套執(zhí)行力管理系統(tǒng)進(jìn)行實現(xiàn)。同時，為了得到分派人對任務(wù)執(zhí)行效果的較好評價，執(zhí)行人所提供的標(biāo)的佐證非常重要，從而解決了困擾知識管理界隱性知識轉(zhuǎn)化的難題，繼而實現(xiàn)了知識管理的隱性知識顯性化。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種面向方針管理的執(zhí)行力管理系統(tǒng)與隱性知識顯性化方法。實現(xiàn)執(zhí)行力定性、定量管理和隱性知識顯性化途徑，并通過IT技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)支撐。

本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：提供一種執(zhí)行力管理系統(tǒng)，包括：

執(zhí)行力登錄模塊：用于對執(zhí)行力任務(wù)的基本資料進(jìn)行錄入與分派；

執(zhí)行力執(zhí)行模塊：用于對執(zhí)行力任務(wù)的處理、評價與審核；

統(tǒng)計查詢模塊：用于對執(zhí)行力任務(wù)完成情況的查詢；

評價查詢模塊：用于對執(zhí)行人評價成績的查詢；

難易度系數(shù)設(shè)定模塊，用于對執(zhí)行力任務(wù)設(shè)定任務(wù)難易度系數(shù)。

所述的執(zhí)行力登錄模塊還包括：錄入執(zhí)行力任務(wù)的基本資料的基本資料子模塊；進(jìn)行任務(wù)分派的分派子模塊；將任務(wù)分派的過程進(jìn)行樹狀圖展示的任務(wù)樹子模塊；把任務(wù)基本資料所需提供的作業(yè)模板的佐證新增到系統(tǒng)中的附件子模塊；所述的執(zhí)行力執(zhí)行模塊包括：完成情況描述子模塊；對跟催的各種情況進(jìn)行審核的跟催審核子模塊；將任務(wù)執(zhí)行的過程進(jìn)行樹狀圖展示的任務(wù)樹子模塊；完成任務(wù)需提交的任務(wù)標(biāo)的佐證新增到系統(tǒng)中的附件子模塊；所述的統(tǒng)計查詢模塊包括：判斷是否有查詢資格的查詢條件子模塊；通過查詢進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計，由系統(tǒng)自動計算執(zhí)行率以及評價分?jǐn)?shù)的的查詢結(jié)果子模塊；利用圖形方式進(jìn)行展示的圖形顯示子模塊；所述的評價查詢模塊包括判斷是否有查詢資格的查詢條件子模塊；顯示評價結(jié)果的評價結(jié)果統(tǒng)計子模塊。

一種執(zhí)行力管理系統(tǒng)的隱性知識顯性化方法，包括下列步驟：

(1)負(fù)責(zé)任務(wù)錄入的任務(wù)窗口人員首先在執(zhí)行力登錄模塊錄入任務(wù)基本資料，并挑選任務(wù)跟催人員，新增基本資料后送出任務(wù)；若任務(wù)窗口人員送出任務(wù)后發(fā)現(xiàn)基本資料錄入有誤可對任務(wù)撤回，從而對基本資料修改后重新送出；

(2)負(fù)責(zé)任務(wù)的分派、催辦和評價的任務(wù)跟催人員，接收到任務(wù)窗口所送的執(zhí)行任務(wù)后，為該任務(wù)設(shè)定難易度系數(shù)并挑選任務(wù)執(zhí)行人員對任務(wù)進(jìn)行分派，可分派多人完成該項任務(wù)；

(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的任務(wù)執(zhí)行人員，接到任務(wù)后，首先判斷任務(wù)分派是否有誤，有誤則與任務(wù)跟催人員協(xié)商后，通過退回命令將該項任務(wù)退回給任務(wù)跟催人員；其次判斷任務(wù)是否需要申請延期，若需要申請延期，則提出延期的申請，待任務(wù)跟催對延期申請的審核通過后該任務(wù)的預(yù)計完成日期更新為延期申請的日期；再次判斷該任務(wù)是否需要進(jìn)行下一級分派，若任務(wù)還需進(jìn)行分派，則轉(zhuǎn)至登錄模塊對任務(wù)進(jìn)行下一級分派；若以上都不需要，則任務(wù)執(zhí)行人員在完成情況描述折頁填寫完成情況，在附件折頁提供任務(wù)標(biāo)的佐證，送回跟催即完成工作的處理；

(4)任務(wù)跟催接受到執(zhí)行人員完成的工作后點擊待處理工作對任務(wù)進(jìn)行審核，若對執(zhí)行人完成的工作滿意則對任務(wù)進(jìn)行評價，反之則對任務(wù)進(jìn)行退回，任務(wù)執(zhí)行人員重新處理至止?jié)M意；

(5)當(dāng)任務(wù)跟催人員審核完該任務(wù)后，任務(wù)窗口人員就會接收到該任務(wù)需要結(jié)案的執(zhí)行單，任務(wù)窗口對執(zhí)行單結(jié)案即可；若任務(wù)跟催與任務(wù)窗口為同一人時，當(dāng)任務(wù)跟催審核完該任務(wù)時系統(tǒng)會對該執(zhí)行單自動結(jié)案。