[發明專利]實時語音預約系統及方法

無效

• 申請號: 200810027676.4
• 申請日: 2008-04-25
• 公開（公告）號: CN101567941A
• 公開（公告）日: 2009-10-28
• 發明（設計）人: 簡秀玲
• 申請（專利權）人: 佛山市順德區順達電腦廠有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04W4/16
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明是有關于一種實時語音預約系統及方法，特別是有關于一種可將預約數據轉換為一特定語言格式數據及進行實時預約交易的實時語音預約系統及方法。

背景技術

近年來，隨著科技的進步，全球衛星定位系統(Global?PositioningSystem；簡稱GPS)技術已普遍應用于現在的生活中，而GPS技術與地理信息系統(Geographic?Information?Systems，簡稱GIS)中的電子地圖(E-map)的整合應用，更發展出便利的導航技術，在現今生活中如飛行、航運、汽車、登山、旅行等商業上或休閑活動上的領域里皆隨處可見導航設備的蹤影。如今，在個人數字助理(PDA)或手機(Mobile?Phone)上也常常可見搭載GPS與導航功能，而隨著休閑風氣盛行、個人外語能力加強、以及國際交通便捷，國外自助旅行、深度旅行等旅游活動愈來愈蔚為風潮，而在導航技術的應用中，一種稱為興趣點(Point?of?Ihterest；簡稱POI)的輔助功能能夠提供旅行者找到所在地附近的飯店、餐廳、劇院等地點，并提供商家的電話號碼供旅行者能夠直接與商家聯絡預約飯店房間、餐廳座位、劇院票券等。然而，即便有了商家的電話號碼，往往因為旅行者不會說該國語言而無法利用該貼心的功能，因而讓該POI功能大打折扣。

因此，如何能夠讓旅行者即使在外語能力不足的情形下利用POI功能完成飯店房間、餐廳座位、劇院票券等的預約作業，實為亟待解決之問題。

發明內容

鑒于上述習知技術之缺失，本發明之主要目的在于提供一種實時語音預約系統，以供使用者能在語言不通的狀況下，依然可以利用POI功能完成實時語音預約作業。

為達上述目的，本發明所揭之實時語音預約系統，其包括：電子裝置，是具有導航功能、行動通信功能及無線上網功能，用以供使用者透過該電子裝置之導航功能所提供的興趣點(POI)功能設定個人喜好之數據，俾供該電子裝置自該電子裝置本身內建之數據庫，或透過該無線上網功能自網絡上搜尋出對應使用者所設定的個人喜好之數據的興趣點數據，且予以顯示于該電子裝置；執行模塊，是設置于該電子裝置內，用以對應該電子裝置上所顯示之每一筆興趣點數據生成一執行功能選項，以供使用者可透過選取該執行功能選項啟動相應的實時預約程序；設定模塊，是設置于該電子裝置內，且與該執行模塊電性連接，用以于使用者啟動該實時預約程序后，供使用者設定與該實時預約程序相關的預約數據，并于設定完成后，透過該行動通信功能或無線上網功能將該預約數據以及相應的興趣點數據發送出去；以及語音服務器，是用以透過行動通訊或無線網絡的數據傳輸方式接收該預約數據以及相應的興趣點數據，并將該預約數據轉換為一特定語言格式數據，且對該興趣點數據的相應端進行通信，并依據該特定語言格式數據透過交互式語音響應(IVR)的方式與該興趣點數據的相應端進行實時預約交易，并于該實時預約交易成功或失敗后，將該實時預約交易的結果透過行動通訊或無線網絡的數據傳輸方式發送至該電子裝置，俾供使用者知悉。

對應上述實時語音預約系統，本發明所揭之實時語音預約方法，其包括以下步驟：提供具有導航功能、行動通信功能及無線上網功能之電子裝置，以供使用者透過該電子裝置之導航功能所提供的興趣點(POI)功能設定個人喜好之數據，俾供該電子裝置自該電子裝置本身內建之數據庫，或透過該無線上網功能自網絡上搜尋出對應使用者所設定的個人喜好之數據的興趣點數據，且予以顯示于該電子裝置；于該電子裝置上對應該電子裝置上所顯示之每一筆興趣點數據生成一執行功能選項，以供使用者可透過選取該執行功能選項啟動相應的實時預約程序；于該電子裝置上提供設定功能，以于使用者啟動該實時預約程序后，供使用者設定與該實時預約程序相關的預約數據，并于設定完成后，透過該行動通信功能或無線上網功能將該預約數據以及相應的興趣點數據發送出去；以及提供語音服務器，以透過行動通訊或無線網絡的數據傳輸方式接收該預約數據以及相應的興趣點數據，并將該預約數據轉換為一特定語言格式數據，且對該興趣點數據的相應端進行通信，并依據該特定語言格式數據透過交互式語音響應(IVR)的方式與該興趣點數據的相應端進行實時預約交易，并于該實時預約交易成功或失敗后，將該實時預約交易的結果透過行動通訊或無線網絡的數據傳輸方式發送至該電子裝置，俾供使用者知悉。