[發(fā)明專利]用于自動(dòng)柜員機(jī)遠(yuǎn)程診斷和配置的方法和系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200710142368.1
• 申請日: 2007-08-22
• 公開（公告）號(hào): CN101221677A
• 公開（公告）日: 2008-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 斯蒂芬·尼爾·麥克費(fèi)爾;布魯斯·謝潑德
• 申請（專利權(quán)）人: NCR公司
• 主分類號(hào): G07F19/00
• 分類號(hào): G07F19/00
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司
• 代理人: 穆德駿;黃啟行

背景技術(shù)

自動(dòng)柜員機(jī)(有時(shí)縮寫為ATM)可以被配置為允許用戶在任何時(shí)間執(zhí)行各種金融交易。例如，許多金融機(jī)構(gòu)或銀行具有一個(gè)或多個(gè)ATM，用戶可以在ATM從支票或儲(chǔ)蓄賬戶取款，該賬戶對應(yīng)于用戶所提供的卡。用戶可以是金融機(jī)構(gòu)的顧客或者管理者。

ATM還可以包括稱為金融自助終端和崗?fù)さ脑O(shè)備。除了簡單地取款之外，ATM可以執(zhí)行大量用戶交易中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，諸如在賬戶中存款或存支票、檢查賬戶中的余額、以及在賬戶之間轉(zhuǎn)移資金。ATM還可以執(zhí)行大量管理交易中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，包括升級ATM軟件和補(bǔ)充ATM的現(xiàn)金供應(yīng)。

ATM可以通過通信鏈路而連接到收單機(jī)構(gòu)的主計(jì)算機(jī)。通信鏈路可以是非持續(xù)性的，需要ATM重復(fù)發(fā)起同收單機(jī)構(gòu)的主計(jì)算機(jī)的通信。通信鏈路可以是持續(xù)性的，需要專用的帶寬。

ATM包括許多可能發(fā)生故障的硬件和軟件模塊。通常，當(dāng)這些模塊之一發(fā)生故障時(shí)，ATM就不能服務(wù)。當(dāng)ATM不能服務(wù)時(shí)，它對于用戶就不可用。

發(fā)明內(nèi)容

一般來說，在一個(gè)方面，本發(fā)明提供一種用于對ATM執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和配置的方法。ATM輸出一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息。這一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息表示ATM的功能狀況。ATM接收一個(gè)或多個(gè)配置消息并且解釋這一個(gè)或多個(gè)配置消息。這一個(gè)或多個(gè)配置消息部分地基于一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息。這一個(gè)或多個(gè)配置消息包含用于執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)診斷程序的指令。該一個(gè)或多個(gè)配置消息是基于XML的格式。XML表示可擴(kuò)展標(biāo)記語言。ATM執(zhí)行這一個(gè)或多個(gè)診斷程序。ATM至少部分地基于這一個(gè)或多個(gè)配置消息來更改基于ATM的一個(gè)或多個(gè)操作。

一般來說，在另一方面，本發(fā)明提供一種用于對ATM執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和配置的系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括ATM，該ATM包括一個(gè)或多個(gè)硬件模塊以及一個(gè)或多個(gè)軟件模塊，該系統(tǒng)還包括連接到ATM的通信鏈路和連接到通信鏈路的計(jì)算機(jī)。ATM被配置為輸出一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息并且接收和解釋一個(gè)或多個(gè)配置消息。這一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息表示ATM的硬件和/或軟件模塊的功能狀況。這一個(gè)或多個(gè)配置消息至少部分地基于一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息。ATM被配置為接收基于XML的格式的一個(gè)或多個(gè)配置消息。這一個(gè)或多個(gè)配置消息包含用于執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)診斷程序的指令。ATM執(zhí)行這一個(gè)或多個(gè)診斷程序。ATM還被配置為至少部分地基于這一個(gè)或多個(gè)配置消息來更改基于ATM的一個(gè)或多個(gè)操作。更改ATM的一個(gè)或多個(gè)操作包括禁止用戶在ATM的一種或多種類型的交易以及更改ATM的顯示屏幕。

一般來說，在另一方面，本發(fā)明提供儲(chǔ)存在有形存儲(chǔ)介質(zhì)中的軟件，用于執(zhí)行對ATM的遠(yuǎn)程診斷和配置。軟件包括可執(zhí)行指令，使得一個(gè)或多個(gè)處理器中的至少一個(gè)輸出一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息，接收和解釋一個(gè)或多個(gè)配置消息，以及輸出一組由ATM支持的動(dòng)作。這一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息表示ATM的功能狀況。這一個(gè)或多個(gè)配置消息至少部分地基于一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)消息和一組由ATM支持的動(dòng)作。這一個(gè)或多個(gè)配置消息包含用于執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)診斷程序的指令。這些指令被一組由ATM支持的動(dòng)作所限制。該一個(gè)或多個(gè)配置消息是基于XML的格式。

附圖說明

圖1是根據(jù)一個(gè)示例實(shí)施例的用于執(zhí)行對ATM的遠(yuǎn)程診斷和配置的系統(tǒng)的圖。

圖2是根據(jù)一個(gè)示例實(shí)施例的用于執(zhí)行對ATM的遠(yuǎn)程診斷和配置的系統(tǒng)的圖。

圖3是根據(jù)一個(gè)示例實(shí)施例的用于執(zhí)行對ATM的遠(yuǎn)程診斷和配置的方法的流程圖。

圖4是根據(jù)一個(gè)示例實(shí)施例的以基于XML的格式表示的ATM配置消息的流程圖。

圖5是根據(jù)一個(gè)示例實(shí)施例的用于更改ATM的操作的流程圖。

具體實(shí)施方式

這里公開的ATM配置技術(shù)特別適用于，但不限于，聯(lián)網(wǎng)在一起以便集中管理的ATM的組。圖1和2圖示說明了用于執(zhí)行對ATM的遠(yuǎn)程診斷和配置的系統(tǒng)配置的不同實(shí)現(xiàn)方式。這些系統(tǒng)是示例性的，可以使用以各種通信技術(shù)通過通信鏈路連接計(jì)算機(jī)和ATM的許多不同系統(tǒng)。

圖1中，系統(tǒng)100包括兩個(gè)ATM?102、104，每個(gè)都具有到主計(jì)算機(jī)110的通信鏈路。在圖1的實(shí)現(xiàn)方式中，主計(jì)算機(jī)連接到因特網(wǎng)108。ATM?102使用非對稱數(shù)字用戶線(ADSL)調(diào)制解調(diào)器106經(jīng)由ADSL而與因特網(wǎng)108中的計(jì)算機(jī)通信。ATM?104經(jīng)由通過兩個(gè)收發(fā)信機(jī)112、114建立的無線連接而與因特網(wǎng)108中的計(jì)算機(jī)通信，其中兩個(gè)收發(fā)信機(jī)112、114交換以預(yù)定方式修改的電磁波來指示信息。盡管ATM?102、104可能具有不同的數(shù)據(jù)傳輸速率，但它們中每一個(gè)都通過包括因特網(wǎng)108的通信鏈路連接到主計(jì)算機(jī)110。