[發(fā)明專利]自助服務終端的字符輸入方法及其自助服務終端

無效

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• 申請日: 2007-05-18
• 公開（公告）號: CN101051254A
• 公開（公告）日: 2007-10-10
• 發(fā)明（設計）人: 譚吉;楊運廣;曹廣智
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F3/041
• 分類號: G06F3/041;G07F19/00
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權代理有限公司
• 代理人: 任默聞

技術領域

本發(fā)明關于銀行自助服務領域，特別關于一種自助服務終端的字符輸入方法及其自助服務終端。

背景技術

銀行自助服務系統(tǒng)中，系統(tǒng)與客戶的交互方式直接影響系統(tǒng)可操作性，然而在目前的銀行自助服務系統(tǒng)中，由于常用108型鍵盤可以通過各種組合鍵，調(diào)用系統(tǒng)的各種服務，存在巨大的風險，因此通常銀行自助服務終端不提供108型鍵盤，使得系統(tǒng)與客戶的交互方式僅限于數(shù)字鍵盤和軟鍵盤，而數(shù)字鍵盤限制了客戶輸入信息只能包含數(shù)字和特定的數(shù)字相關符號，軟鍵盤通過調(diào)用操作系統(tǒng)的各種輸入方法，增強了客戶的輸入信息，但是在進行漢字輸入時，實際操作過程繁瑣，受限于客戶掌握的輸入方法，并容易出錯。而在銀行交易中，對輸入數(shù)據(jù)的準確性、匹配性要求很高，如在匯款時，必須準確提供收款人的賬號及戶名，否則交易不能辦理。

圖1為現(xiàn)有自助服務終端的結構圖。如圖所示，現(xiàn)有自助服務終端包括中央處理器101及與它相連的讀卡器102、顯示器103、數(shù)字鍵盤104、觸摸屏105、發(fā)鈔器106、打印機107和存儲器108以及交易流程單元109，該流程交易單元也可以位于存儲器108中。以下為現(xiàn)有自助服務終端的一個簡單應用：當用戶將卡插入讀卡器102后，讀卡器102將卡的信息發(fā)送到中央處理器101。中央處理器101控制顯示器103提示用戶輸入密碼，用戶通過數(shù)字鍵盤104輸入密碼后，自助服務終端將該密碼加密后發(fā)給遠端服務器進行驗證，如果驗證成功則允許用戶通過觸摸屏105選擇需要進行的交易種類。交易流程單元109根據(jù)用戶的指令完成整個交易過程，如用戶選擇取款，則通過發(fā)鈔器106將所取錢款提供給用戶。交易流程結束后，用戶可以選擇通過打印機106打印憑條。

雖然現(xiàn)有自助服務終端可以通過觸摸屏啟動相應的交易流程，但是目前的觸摸屏輸入也僅限于點擊系統(tǒng)已設定好的按鍵，用戶如果直接在觸摸屏上手寫漢字或者其他符號將得不到響應，因此自助服務終端的觸摸屏輸入并不能很好的滿足用戶的需求。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于現(xiàn)有技術的以上缺陷，本發(fā)明提供一種自助服務終端的字符輸入方法及其自助服務終端。本發(fā)明自助服務終端的字符輸入方法將銀行系統(tǒng)的交易流程與現(xiàn)有技術中的字符識別技術相結合，能夠允許用戶進行手寫輸入，并根據(jù)金融交易流程的需要對用戶的手寫輸入進行控制，當該流程進入到需要進行手寫輸入時，則對手寫輸入的字符進行識別，并返回候選的識別結果供用戶選擇。

本發(fā)明的目的之一是提供一種自助服務終端，所述自助服務終端包括：觸摸屏，用于接受用戶的手寫輸入；交易流程單元，用于根據(jù)用戶的輸入指令進行相應的金融交易流程；手寫輸入控制單元，用于根據(jù)金融交易流程的需要提示用戶進行手寫輸入；手寫輸入識別單元，對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。

所述手寫輸入控制單元包括：手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段，如果進入了需要進行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。

所述手寫輸入控制單元包括：手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段以及是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果進入了需要進行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令，則開啟手寫輸入識別。

所述用戶開啟手寫輸入識別的指令通過點擊觸摸屏上相應的區(qū)域來實現(xiàn)。

所述手寫輸入控制單元還包括：手寫輸入關閉單元，判斷是否收到了用戶關閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關閉手寫輸入識別。

所述手寫輸入控制單元還包括：定時器，在每次手寫輸入完成后等待預設的時間；手寫輸入關閉單元，判斷是否到達預設的時間，如果到達則關閉手寫輸入識別。

所述手寫輸入控制單元還包括：手寫輸入修改單元，接收用戶的修改指令，刪除已選擇的識別字符。

所述用戶的修改指令通過點擊觸摸屏上相應的區(qū)域來實現(xiàn)。

所述用戶輸入的字符為中文字符、字母、數(shù)字、符號或以上幾種字符的組合。

本發(fā)明的目的之二是提供一種自助服務終端的字符輸入方法，所述方法包括：接受用戶的手寫輸入；根據(jù)用戶的輸入指令進行相應的金融交易流程；根據(jù)金融交易流程的需要提示用于進行手寫輸入；對用戶手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。

所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進行控制，包括：判斷金融交易流程所處的階段，如果進入了需要進行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。