[發(fā)明專利]酒店互動系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 200710041561.6
• 申請日: 2007-06-04
• 公開（公告）號: CN101082924A
• 公開（公告）日: 2007-12-05
• 發(fā)明（設計）人: 徐恩麒;祝建民
• 申請（專利權）人: 徐恩麒;祝建民
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q50/00;G07F17/26
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司
• 代理人: 陳亮

技術領域

本發(fā)明涉及一種互動系統(tǒng)，尤其涉及一種應用于酒店業(yè)的互動系統(tǒng)。

背景技術

在現(xiàn)有的酒店互動系統(tǒng)中，如果客戶要查詢消費帳務，一般都需要致電服務臺，由工作人員告知當前的消費帳務情況。如果客戶需要點餐服務，一般是將點好的菜單交給酒店工作人員。同樣地，如果客戶需要打印或者洗衣，一般都需要工作人員的配合。

從上面的描述可以看出，傳統(tǒng)的酒店互動系統(tǒng)自動化程度不高，在面對客戶的需求時，通常都需要工作人員的人為配合。而這種需要人為大力配合的服務系統(tǒng)使得服務效率不高，服務成本增加。

發(fā)明內容

本發(fā)明的目的在于解決上述問題，提供了一種酒店互動系統(tǒng)，使一些酒店服務得以完全自動化，摒棄了原來的人工服務模式，提高服務效率，降低服務成本。

本發(fā)明的技術方案為：本發(fā)明提出了一種酒店互動系統(tǒng)，包括：

客戶端裝置，包括：

請求輸入模塊，接收用戶在界面上輸入的請求內容；

請求發(fā)送模塊，連接該請求輸入模塊，將請求內容連同客戶端裝置自身的終端標識碼發(fā)送出去；

服務器裝置，包括：

數(shù)據(jù)庫存儲模塊，存儲與請求內容相關的信息；

請求接收模塊，接收該客戶端裝置發(fā)來的請求內容和終端標識碼；

查詢模塊，連接該數(shù)據(jù)庫存儲模塊，根據(jù)請求內容和終端標識碼在該數(shù)據(jù)庫存儲模塊中查詢到對應的信息，返回查詢結果至該客戶端裝置。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該請求內容是帳務查詢。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該終端標識碼是客戶端裝置的網(wǎng)絡設備的MAC地址。

本發(fā)明另外提出了一種酒店互動系統(tǒng)，包括：

客戶端裝置，包括：

請求輸入模塊，接收用戶在界面上輸入的請求內容；

請求發(fā)送模塊，連接該請求輸入模塊，將請求內容連同客戶端裝置自身的終端標識碼發(fā)送出去；

服務器裝置，包括：

請求接收模塊，接收該客戶端裝置發(fā)來的請求內容和終端標識碼；

打印驅動模塊，連接該請求接收模塊，驅動打印機運行以打印請求內容中的信息。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該終端標識碼是客戶端裝置的網(wǎng)絡設備的MAC地址。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該請求內容包括打印、洗衣、點餐。

本發(fā)明還提出了一種酒店互動系統(tǒng)，包括：

客戶端裝置，包括：

請求輸入模塊，接收用戶在界面上輸入的請求內容；

請求發(fā)送模塊，連接該請求輸入模塊，將請求內容連同客戶端裝置自身的終端標識碼發(fā)送出去；

服務器裝置，包括：

數(shù)據(jù)庫存儲模塊，存儲與請求內容相關的信息；

請求接收模塊，接收該客戶端裝置發(fā)來的請求內容和終端標識碼；

查詢模塊，連接該數(shù)據(jù)庫存儲模塊，根據(jù)請求內容和終端標識碼在該數(shù)據(jù)庫存儲模塊中查詢到對應的信息，返回查詢結果至該客戶端裝置；

打印驅動模塊，連接該請求接收模塊，驅動打印機運行以打印請求內容中的信息。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該終端識別碼是客戶端裝置的網(wǎng)絡設備的MAC地址。

上述的酒店互動系統(tǒng)，其中，該請求內容包括打印、點餐、洗衣和帳務查詢。

本發(fā)明對比現(xiàn)有技術有如下的有益效果：本發(fā)明通過客戶端向服務器發(fā)送請求內容和終端標識碼，終端標識碼供服務器識別客戶端的編號，服務器根據(jù)請求內容在數(shù)據(jù)庫中查詢并將查詢結果返回至對應的客戶端，或者根據(jù)請求內容驅動打印機打印請求內容中的信息。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的酒店互動系統(tǒng)的一個較佳實施例的系統(tǒng)結構圖。

圖2是本發(fā)明的酒店互動系統(tǒng)的另一較佳實施例的系統(tǒng)結構圖。

圖3是本發(fā)明的酒店互動系統(tǒng)的又一較佳實施例的系統(tǒng)結構圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的描述。

圖1示出了本發(fā)明的酒店互動系統(tǒng)的一個較佳實施例的系統(tǒng)結構。請參見圖1，酒店互動系統(tǒng)包括至少一個客戶端裝置1a和服務器裝置2a。客戶端裝置1a又包括請求輸入模塊10a和請求發(fā)送模塊11a，服務器裝置2a又包括請求接收模決20a、查詢模塊21a和數(shù)據(jù)庫存儲模塊22a。

請求輸入模塊10a接收用戶在界面上輸入的請求內容，在本實施例中請求內容可以是帳務查詢。再由請求發(fā)送模塊11a將帳務查詢的請求內容連同終端標識碼一起發(fā)送出去。這里的終端標識碼唯一標記了客戶端裝置1a，可以是客戶端裝置的網(wǎng)絡設備的MAC地址。